售后服务模范代表部宪良

       部师傅50多岁了，负责江淮地区的售后服务工作，江浙沪区域客户多，比较密集。部师傅每天在三个区域内忙着，早走晚归，帮客户解决生产中设备出现的故障。

      部师傅是名退伍军人，也是一名共产党员，时时刻刻对自己严格要求，工作认真负责。有着较强的专业知识，对于铝塑门窗的加工机器和门窗的生产工艺都很熟悉。

      他每到一个客户那里，首先把所有的设备都擦拭干净，同时对我们的产品，指导客户定期保养。

在给客户培训时，他同时会把所有的电器元件，气动元件机械部分的名称讲解到位，并给客户做好详细的文字说明。遇到不能解决或不明白的问题，及时与公司售后服务相关人员联系请教。从不糊弄掩饰问题，及时给客户解决问题。

     他对客户做到了细心、用心、专心。把客户的问题当做自己的事情来解决。客户满意是检验我们售后工作的一项检验标准。